Garantias y Confidencialidad.

1.- En Aceite de Mi Tierra nos preocupamos por la seguridad de sus operaciones on-line y por garantizar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes.

2.- En el momento que un cliente se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido.

3.- El cliente autoriza expresamente a Aceite de Mi Tierra para que los datos de este registro y cuantos se obtengan para el desarrollo de las relaciones contractuales entre ambas partes puedan ser utilizados para estudios de mercado y para ofrecerle al cliente productos y servicios que puedan resultar de su interés.

4.- Ley de Protección de Datos: En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que:

• En su calidad de propietario, el responsable de este fichero es Aceite de Mi Tierra que garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes  tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse a clientes@aceitedemitierra.es  o por correo postal a: calle Escuelas, número 2. Peal de Becerro. 23460 Jaén.
  
  

• Para el mejor cumplimiento de sus servicios, Aceite de Mi Tierra, debe  facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio, especialmente a los transportistas,  estrictamente  para la actividad concreta que se vaya a realizar.

Formas de Pago

Hemos establecido dos únicas formas de pago para ser más seguros y ágiles en las operaciones.

• Pago con tarjeta: Utilizamos el servicio RURALVIA, de Caja Rural de Jaén. El sistema le indicará el procedimiento paso a paso, que es el habitual en las compras on-line. Inmediatamente tendremos constancia de su compra y se activará el proceso de envío.
  
  Las tarjetas que aceptamos, se las mostramos acontinuación:
  
  

• Pago con transferencia: Tras realizar la compra y seleccionar el modo de pago por transferencia, el sistema le indicará el procedimiento paso a paso para que efectuar el pago por transferencia a la cuenta correspondiente también a Caja Rural de Jaén:
  
  

Cuyo titular es Aceite de mi Tierra S.L. incluyendo todos los datos que se le facilitarán en su momento y muy importante el número de pedido. Procederemos a ordenar el envío de su pedido en el momento de recibir el apunte bancario.

Entrega de su pedido.

Aceite de Mi Tierra ha confiado los servicios de distribución a CBL, empresa de máxima confianza por su reconocido prestigio en el sector de la logística.Asume el compromiso de hacerle llegar su pedido en el menor tiempo posible y en las mejores condiciones, por lo que le solicitaremos los datos que faciliten la entrega.

• Recibirá su pedido cuatro días después de cumplimentarlo.  Los envíos le llegarán directamente de la almazara, con el mínimo almacenaje, para garantizar su calidad.
  
  
• De no ser posible la entrega en el momento fijado, durante los siguientes siete días se establecerán los contactos para llevarle su pedido.

Devolución de mercancia.

• Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días para devolverlo. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente.
  
  
• Para realizar la devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá al reintegro de su importe en la misma modalidad en que se efectuó la compra.
  
  
• Para realizar su devolución, envíenos un e-mail a la siguiente dirección: clientes@aceitedemitierra.es explicándonos los motivos. Inmediatamente nos pondremos en contacto con usted. La dirección de envío será: Calle Escuelas, 2. 23460 Peal de Becerro. Jaén. España.